オンラインを通じた、
顧客との信頼関係を構築できました。

スキンケア化粧品 D社様

LTVを上げるために、リピート率の向上が目下の課題となっていました。しかし、顧客の心を掴むためには、商品力だけでは不十分であることに気づかされました。
弊社マーケティング部としてCRMを取り組んでいくための、顧客データの活用法やメルマガ(及びLINE@)によるリピートの施策についてを教えていただき、プロジェクト開始から半年間で、EC顧客の定期リピート率が大幅に改善しました。