LINE運用代行の費用相場2026｜月額20万～100万の業務範囲別レンジ

LINE運用代行の費用相場（2026年版・概観）

LINE公式アカウントの運用代行は、依頼する業務範囲によって費用が大きく変わります。2026年時点の主流レンジは月額20万〜100万円で、業務範囲が広がるほど単価が上がる構造です。

業務範囲別の費用レンジ早見表

月額レンジ	主な業務範囲	想定企業規模
20〜30万円	配信代行＋簡易レポート	店舗・中小事業者
30〜50万円	配信＋セグメント設計＋分析改善	多店舗・ECブランド
50〜100万円	戦略設計＋クリエイティブ制作＋運用伴走	中堅以上・ナショナルブランド

なぜレンジに3〜5倍の差が出るのか

費用差の要因は、配信本数ではなく「誰が・どこまで・どの粒度で」担うかです。配信オペレーションだけを切り出すと安く、戦略・クリエイティブ・分析まで含めると高くなります。

月額20〜30万円レンジ｜配信代行＋簡易レポート

このレンジは、社内で戦略は決められるが手が足りない事業者向けです。配信スケジュールの組み立て、メッセージ作成、月次レポート提出が中心になります。

含まれることが多い業務

• 月4〜8回の一斉配信制作・送信
• リッチメニュー月1回更新
• 月次レポート（友だち数・ブロック率・CTR）
• 簡単なシナリオ修正

含まれにくい業務

• セグメント設計の刷新
• A/Bテストの設計と検証
• 広告・LPとの連携設計
• クリエイティブの新規制作

価格優先で選びやすい一方、「配信は回るがCVが伸びない」状態になりやすいレンジです。社内に戦略担当がいない場合は、上のレンジを検討した方が結果的に費用対効果が高くなります。

月額30〜50万円レンジ｜分析・改善まで含むハイブリッド型

運用代行の中で最も需要が多いレンジです。配信オペレーションに加えて、セグメント設計・A/Bテスト・改善提案までを含みます。

含まれることが多い業務

カテゴリ	具体内容
配信	月8〜12本・セグメント別配信
分析	週次レポート＋月次振り返り会
改善	A/Bテスト・シナリオリライト
制作	リッチメッセージ・カード制作
連携	広告・LP・予約システムとの導線設計

向いている事業者

• 月商1,000万〜1億規模で内製余力がない
• LINE経由のCV・売上をKPIに置いている
• 広告とLINEを連動させてリスト化したい

配信本数より「PDCAの回転数」を買うイメージです。月次の振り返り会を通じて、配信内容と店舗側のオペレーションを揃えていくフェーズに適しています。

月額50〜100万円レンジ｜戦略設計から伴走するフルパッケージ

戦略設計・クリエイティブ制作・運用・分析を一気通貫で任せるレンジです。ナショナルブランドや、複数チャネルを統合したCRM運用を行う企業に多い構成です。

含まれることが多い業務

• ペルソナ・カスタマージャーニー設計
• 年間配信カレンダーの策定
• セグメント基盤・タグ設計の構築
• 動画・リッチコンテンツの企画制作
• 広告・SFA・MAとのデータ連携
• 経営層向けレポーティング

内製チームと並走するケース

このレンジでは、代行会社が完全に巻き取るというより、社内のマーケチーム・CRMチームと並走するケースが増えます。役割分担を明文化しないと、費用に対する成果が見えにくくなる点に注意が必要です。

費用差を生む5つの変数

見積もりが同じ業務範囲でもブレるのは、次の5変数で工数が変わるためです。

変数	影響
配信本数	月4本と月16本では制作工数が4倍
セグメント数	セグメント増で配信ロジック設計が増える
クリエイティブ点数	静止画／動画／カードで工数が変動
レポート粒度	週次／月次／経営報告で工数が変動
外部システム連携	予約・POS・MA連携は別途見積もりが多い

見積もりを比較する際は、金額ではなく「この5変数の前提条件」を揃えてから並べることが重要です。

内製・部分代行・フル代行のコスト比較

運用代行を検討する際、内製とのコスト比較は必須です。月額費用だけで判断すると、内製の方が安く見えがちですが、人件費と機会損失を入れると逆転するケースも多くあります。

月額換算でのコスト比較

形態	月額目安	含まれる人件費
完全内製	15〜40万円	担当者0.3〜0.5人月
部分代行	20〜40万円	社内0.2人月＋代行
フル代行	30〜100万円	社内0.1人月＋代行

内製は人件費だけで見れば安価ですが、属人化・退職リスク・改善停滞のコストが乗ります。年商や社内体制によって最適解は変わるため、年商別の判断基準で見ていくのが現実的です。

失敗しない代行会社の選び方

価格表を見比べる前に、自社側の業務範囲と成果指標を固めておくことが重要です。決まっていないまま比較すると、安い見積もりに引きずられて結果が出にくくなります。

比較前に固めるべき3点

1. 何をKPIにするか（友だち数／CV／売上）
2. 内製で残す業務と外注する業務の線引き
3. 月次レポートに求める粒度

見積もり比較で確認したい項目

確認項目	聞き方の例
業務範囲	配信制作は月何本までか
改善サイクル	A/Bテストを月何本回せるか
レポート	週次／月次／四半期のどれか
体制	担当者は専任か兼任か
解約条件	最低契約期間・違約金

費用対効果（ROAS）の考え方

LINE運用代行は、リスト規模が育つほど費用対効果が改善する施策です。短期の単月ROASだけで判断すると、ストック型の価値を取りこぼします。

計測したい4指標

• 月次新規友だち獲得単価
• 配信1通あたりの売上（収益／配信回数）
• ブロック率（月次推移）
• LINE経由CVのLTV

この4指標を3〜6カ月の推移で見ると、代行費用の妥当性が判断しやすくなります。

まとめ

LINE運用代行の費用は、月額20万〜100万円のレンジで、業務範囲によって明確に分かれます。価格だけで選ぶと「配信は回るがCVが伸びない」状態に陥りやすいため、業務範囲・改善サイクル・レポート粒度を揃えて比較することが重要です。自社のKPIと内製余力を整理してから見積もりを取ることで、費用に対する成果を最大化できます。

FAQ

最低月額はいくらから依頼できますか？

配信代行のみであれば月額10万円前後から存在しますが、改善まで含むと月額20万円が現実的な下限です。

初期費用はどのくらいかかりますか？

10万〜50万円が一般的です。アカウント設計・初期セグメント構築・リッチメニュー制作などが含まれます。

最低契約期間はありますか？

6カ月〜1年契約が主流です。短期契約は単価が上がる傾向があります。

成果報酬型の代行はありますか？

友だち獲得単価のみ成果報酬とするケースはありますが、配信・改善は固定費型が一般的です。

自社で内製と並走できますか？

可能です。むしろ月額30〜50万円のハイブリッド型は内製チームと並走する前提で設計されています。

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