学習塾・スクールのLINE集客｜説明会と体験後の入会案内

学習塾・スクールのLINE集客では、体験授業への誘導と、体験後の疑問に答えるフォローをつなぐことが大切です。体験を案内する、判断材料を届ける、個別相談を受けるという流れをつくり、入会を急がせる配信を繰り返さない運用にしましょう。

LINEは保護者や受講希望者との接点にする

未入会の家庭が知りたいのは、指導方針、通える時間、費用、子どもに合うかどうかです。成人向けスクールなら、学習目的や受講方法も判断材料になります。自社サイト、説明会、体験受付の際に、どんな情報を配信するかを伝えて友だち追加を案内します。

在籍者の連絡と入会検討者への案内を混ぜないことも重要です。友だち追加だけで学年や検討状況が分かるわけではありません。確認できた情報と利用する機能の条件を踏まえて対象を分け、難しい場合は窓口を分ける方法も検討します。

体験の前後で届ける情報を変える

段階	配信内容の例	次の行動
体験前	指導方針、対象学年、持ち物・アクセス	体験日時を相談
体験直後	お礼、授業の振り返り、よくある質問	不安や疑問を返信
入会検討中	費用の内訳、時間割、手続きの流れ	個別相談・入会手続き

架空の配信例なら「体験ありがとうございました。通塾の曜日や授業について気になる点があれば、この窓口へご相談ください」と、返信する理由を示します。料金案内では授業料だけでなく教材費などの条件も確認し、実際に提供できる内容を掲載してください。

体験後のフォローを3段階で設計する

体験後は、まずお礼と次の相談先を伝えます。その後、検討に必要な情報を届け、希望がある家庭には個別相談を案内します。案内の時期や回数は教室の対応体制に合わせて決め、返信が来ている人へ一律の催促を重ねないようにしましょう。

友だち追加を起点にしたステップ配信と、実際の体験参加日を起点にしたフォローは別の設計です。参加情報に応じた自動配信や予約システムとの連携が必要なら、拡張ツールの条件・費用まで確認します。まずは担当者が参加状況を確認して送る方法からでも始められます。

リッチメニューに「体験・説明会」「費用・時間割」「個別相談」を置けば、配信を見逃した人も必要な情報へ進めます。メニューの作成はリッチメニューの設定方法を参考にしてください。

教室が確認し、制作・配信作業を分担する

授業の内容や空き枠、費用、休講日は教室側が確認します。制作担当は確認済み情報から配信文と図解をつくり、相談の返信は教室の担当者が受ける形にすると役割が明確になります。

Lキテへの相談では、LINEの構築・配信制作・運用支援と、教室が担う学習相談や入会判断を分けて検討します。学習指導や入会対応まで自動で代行される前提にせず、支援範囲と確認手順を決めましょう。

未成年の生徒に関する情報は、保護者への連絡方法や管理ルールを先に整理します。成績や家庭事情などの個別情報を一斉配信へ載せず、配信前に対象と内容を確認します。返信できる時間を案内し、急ぎの連絡には電話など別の手段も残してください。

体験申込と入会までを分けて計測する

友だち数だけでなく、体験申込、体験参加、個別相談、入会の件数を分けて記録します。どこで止まっているかが分かれば、配信内容を変えるべきか、受付や返信を改善するべきかを判断しやすくなります。

相談を始める際は、現在の体験受付方法、よくある質問、案内できるコース、返信担当者を用意しましょう。体験後に伝えたいことはあるのに制作が続かない場合は、その部分から運用支援を検討できます。

出典・更新情報

• LINE公式アカウントの機能
• LINE公式アカウント：チャットのマニュアル
• LINE公式アカウント：教育・習い事の活用事例

2026年10月8日作成。配信例・図解は架空の運用例です。利用機能や条件は公式情報で確認してください。