LINE リッチメニュー完全ガイド【設定・デザイン・活用】

「リッチメニューを作りたいけど何から始めればいい？」「設定はできたけど効果が出ない」「もっと高度な活用方法を知りたい」—LINEリッチメニューは設計次第で友だち1人あたりの売上が2〜3倍変わる最重要パーツです。

本記事ではLINEリッチメニューの完全ガイドとして、基本設定・デザイン・業種別活用・高度な実装まで2026年最新版で網羅します。

LINEリッチメニューとは｜できること・効果

LINEリッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に常時表示される画像メニューです。

できること

• 画像をタップして外部URL・LINEクーポン・テキスト送信にリンク
• 最大6分割の領域に異なるアクションを設定可能
• 期間指定で自動切り替え
• 友だち別の出し分け（API利用）

設置効果

• リッチメニュー設置店舗のCTR平均：15〜25%
• 設置しない場合と比べ問い合わせ・予約数が3〜5倍
• リピート率向上効果：+20〜40%

「常設の店頭看板」のような役割で、運用しないと友だち1人あたりの売上が大きく変わる最重要パーツです。

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LINEリッチメニューの基本設定

設定の基本フロー

1. LINE Official Account Managerにログイン
2. 「ホーム」→「トークルーム管理」→「リッチメニュー」
3. テンプレート選択→画像アップロード→アクション設定
4. 表示期間設定→保存・公開

詳しい操作手順はLINEリッチメニューの作り方｜初心者向けステップ解説を参照してください。

画像サイズ・テンプレート種類

標準テンプレートは大サイズ（2500×1686px）と小サイズ（2500×843px）の2種類。

サイズ	ピクセル	分割数	推奨業種
大	2500×1686	1〜6分割	飲食・美容・小売
小	2500×843	1〜3分割	クリニック・士業

詳細はLINEリッチメニューのサイズ・画像サイズ一覧【2026年版】を参照してください。

タップ領域（アクション）の設定

各セルに設定できるアクションは4種類。

• URLアクション：外部サイト・LP・予約フォームへ遷移
• クーポン：LINEクーポン機能を起動
• テキスト：定型文をユーザーが送信したように動作
• ショップカード：スタンプカードを表示

電話・予約・クーポン設置の具体手順はLINEリッチメニューに電話・予約・クーポンを設置する方法を参照してください。

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デザイン制作のポイント

配置の基本原則

人の視線はZ字（左上→右上→左下→右下）に動きます。最重要CTAは左上に配置するのが鉄則です。

色・フォントの選び方

• ブランドカラー＋差し色1色で統一
• 文字は1セル5文字以内
• フォントはゴシック体・太字が視認性高い
• 背景は画像＋半透明オーバーレイでテキスト視認性を確保

デザイン事例はLINEリッチメニューのおしゃれなデザイン事例＆作成ツール、無料テンプレートはLINEリッチメニューのテンプレート｜無料DL＆カスタム方法を参照してください。

デザインツール比較

ツール	料金	特徴
Canva	無料〜	テンプレ豊富・初心者向け
Figma	無料〜	高自由度・チーム制作向き
Photoshop	月2,400円〜	プロ仕様・写真加工に強い
LINE公式テンプレ	無料	分割枠を自動で守れる

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業種別の活用事例

飲食店

4分割：予約／クーポン／メニュー／アクセスが鉄板。詳しくは飲食店向けLINEリッチメニュー活用術【事例付き】を参照。

美容・サロン

4分割：予約／キャンペーン／メニュー＆料金／スタッフ紹介が王道。指名予約導線がCV率を大きく左右します。

クリニック・医療

3分割（小サイズ）：予約／診療案内／アクセスでシンプルに。医療広告ガイドライン遵守が必須。

小売・EC

6分割：オンライン購入／新着／カテゴリ別／セール／店舗情報／会員特典で導線を充実させる。

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高度な活用｜タブ切替・時間帯切替・セグメント出し分け

タブ切替（複数メニュー実装）

標準機能でできる疑似タブと、Messaging APIを使う本格タブの2方式。実装方法はLINEリッチメニューのタブ切り替え｜複数メニューの実装方法を参照してください。

時間帯切替

ランチ／ディナーで自動切り替え、平日／土日で出し分けなどが可能。期間指定で1週間分まとめてセットする運用が現実的です。詳細はLINEリッチメニューの設定方法｜表示設定・期間・切り替えを参照。

セグメント別出し分け（API活用）

• 新規友だち：初回限定クーポン中心
• 3回以上来店：常連向け特別メニュー
• 誕生月：誕生日特典

Messaging APIまたは外部ツール（Lステップ等）を使うことで実装可能です。

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効果測定とKPI設計

リッチメニュー運用の主要KPI。

KPI	計測方法	目標値
表示率	表示数÷友だち数	50%以上
CTR	クリック数÷表示数	15〜25%
セル別タップ率	セル別クリック数÷総タップ数	最低セル15%以上
CV率	CV数÷タップ数	セル別目標を設定

月次でManager分析画面を確認し、最低タップ率のセルを入れ替えるのが運用の基本です。

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よくある失敗とトラブル対処

❌ 表示されない

キャッシュ未更新・期間設定ミス・サイズ不適合などが原因。詳細はLINEリッチメニューが表示されない原因と対処法を参照。

❌ 情報を詰め込みすぎる

スマホで読めない文字サイズはNG。写真＋短文（5文字以内）が鉄則。

❌ 更新せず放置

3ヶ月以上同じデザインは飽きられる原因。月1更新を推奨。

❌ 計測しない

CTRもセル別タップ率も見ない運用は致命的。月次レビューを必ず実施。

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制作の選択肢｜内製・外注・運用代行の比較

選択肢	費用	メリット	デメリット
内製	0円	柔軟・即対応	クオリティ・工数負担
デザイン外注（単発）	1〜5万円	クオリティ確保	運用は自社、更新ごとに費用
運用代行（月額）	3〜10万円/月	更新・効果測定込み	固定費発生

毎月の更新負担を感じたら運用代行を検討すべきタイミング。LINE公式アカウント運用代行全般はLINE公式アカウント運用代行 完全ガイドを参照してください。

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まとめ｜リッチメニューは「設計×継続更新」で成果が決まる

LINEリッチメニュー運用の要点は、

• 左上に最重要CTAを置く配置原則を守る
• 写真＋短文＋ブランドカラーでデザインする
• 業種に合った分割パターンを選ぶ
• 月1更新＆月次KPIレビューで改善し続ける
• 必要に応じてタブ切替・時間帯切替・API活用まで段階的に拡張

の5点に集約できます。まずは基本の4分割からスタートし、運用しながら高度な活用へ広げるのが王道です。