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アメリカ人によって提唱された意思決定のための思考法、OODA（ウーダ）。類似のものとして「PDCAサイクル」というフレームワークがあり、よく比較対象とされることが多いですが、一体何が違うのでしょうか？ 今回はOODAの特徴を紐解きつつ、そのメリットを...

ネットを活用した事業において、現在の利益の把握やマーケティング戦略を考えるための指標として代表的なものにはCPAやCTR、CTAなどが挙げられますよね。しかし、この他にも重要な数値と言われているのが「ROAS」や「ROI」です。 これは上記のCPA（新規コ...

ネットで品物を購入する通信販売とは違い、あらかじめ決められた金額を支払うことで一定のサービスを受けられる「定額制」ビジネス。昨今よく聞かれる言葉として「サブスクリプション」というものもありますが、実は定額制とサブスクリプションは厳密には...

法人サイトやネット通販サイトを運営する上で、非常に重要な要素のひとつとされるEFO。これは「Entry Form Optimization（エントリー　フォーム　オプティミゼーション）」の頭文字を取ったもので、資料請求を行うための住所入力フォームやECサイトのショ...

LTVは「顧客生涯価値」とも呼ばれ、顧客1人あたりの購入金額の累計（今までに自社の商品をどれだけ買ったかの総額）を指します。この値は顧客サービスを行っている企業にとっては重要な指標とされ、最近ではCRM（顧客関係管理）の視点からも注目されるよう...

実は身近なところにも！クロスセルを行う際のポイント＆事例紹介 商品を販売する上では、新規顧客の獲得だけでなく既存顧客のLTV（生涯自社に使った金額）をアップし、より安定した売上に繋げることも重要だと言われています。 しかし、そうは言っても既存...

1ステップマーケティングは、商品を見て、購入することです。お客様がサイトを見て商品をクリックし、カートに入れて購入ボタンを押す。 これは1ステップマーケティングを指します。「購入をすでに決めている」「ニーズが固定されている」顧客をターゲット...

単品リピート通販における「RFM分析」とは RFMとは、最後に商品を購入した日を表すRecency、それに購入回数のFrequencyと購入金額のMonetaryを加えた顧客データでデータは一人分ずつ保存を行い、今後のアプローチに向けて分析する為に使います。内容的には...