LINE公式アカウント料金プラン徹底比較｜2026年最新版

LINE公式アカウントの料金体系

LINE公式アカウントは、無料または月額課金で利用できます。料金プランは時期により変更される可能性があるため、最新情報はLINE公式サイトで確認してください。本記事では、店舗運用で判断しやすいように、料金の見方と選び方を整理します。

3プランの概要

プラン	特徴	向いているケース
コミュニケーションプラン	小規模向けの無料枠	まず試したい店舗
ライトプラン	一定数の配信を安定運用	友だち数が増えてきた店舗
スタンダードプラン	配信数が多い運用向け	複数店舗・EC・大規模配信

月額費用だけで判断しない

LINEの費用は、月額料金だけでは判断できません。友だち数、月間配信回数、セグメントの有無、追加メッセージ数、拡張ツール費用、運用代行費用まで含めて見る必要があります。

プラン選定の判断軸

友だち数別の考え方

友だち数が少ないうちは無料プランでも検証できます。ただし、1,000人を超えて定期配信を行う場合は、有料プランやセグメント配信の検討が必要になります。

友だち数	配信頻度	考え方
〜500人	月1〜2回	無料枠で検証しやすい
500〜2,000人	月2〜4回	配信数と費用の確認が必要
2,000〜5,000人	週1回以上	セグメント配信が重要
5,000人以上	高頻度	配信設計と費用最適化が必須

配信頻度別の判断

月1回のお知らせだけなら低コストで運用できます。一方、週1回以上の配信やステップ配信を行う場合は、無駄な一斉配信を減らし、対象者を絞った配信に切り替える必要があります。

業種別の傾向

飲食店はクーポン・空席情報、美容サロンは次回予約、クリニックは相談予約、ECは再購入やセール情報が中心です。配信目的が違うため、同じ友だち数でも必要な配信数は変わります。

隠れコスト・追加課金の落とし穴

配信数超過

配信数は「友だち数 × 配信回数」で増えます。友だち2,000人に月4回配信すれば8,000通です。単純な一斉配信を続けると、配信数が膨らみやすくなります。

認証・クリエイティブ・設定工数

料金表に出ないコストとして、認証申請、リッチメニュー制作、配信画像、シナリオ設計、効果測定があります。特に店舗では、運用工数が見落とされやすいです。

拡張ツール費用

Lステップやエルメなどの拡張ツールを使うと、タグ付け・分岐・高度なシナリオ配信が可能になります。その一方で、月額費用と設定工数が増えます。

公式プラン vs 拡張ツール（Lステップ・エルメ・Lキテ）

主要な拡張ツールである Lステップ・エルメ と、運用代行サービスの Lキテ を、機能と料金レンジで比較します。料金は2026年時点の参考レンジで、実際の金額は各提供元の最新情報をご確認ください。

項目	LINE公式単体	Lステップ	エルメ	Lキテ
一斉配信	可能	可能	可能	設計・運用まで支援
ステップ配信	簡易	強い（分岐対応）	強い（分岐対応）	業種別に設計
セグメント・タグ管理	基本対応	詳細対応	詳細対応	運用代行込み
料金レンジ（月額・税込目安）	0〜数万円（公式プランによる）	約3,000〜33,000円	無料〜約33,000円	個別見積もり（運用代行込み）
改善PDCA	自社対応	自社対応	自社対応	月次改善に対応

費用対効果を見るときは、月額費用ではなく、予約数・来店数・購入数がどれだけ増えるかで判断します。費用が安くても改善できなければ成果は伸びません。

業種別シミュレーション

飲食店：友だち500人

月2回のクーポン配信なら、まずは低コストで検証できます。配信内容はランチ集客、平日限定、雨の日特典など、来店動機を明確にします。

美容サロン：友だち1,500人

次回予約やメンテナンス時期の案内が重要です。全員に同じ配信をするより、来店日・施術内容・来店周期で分けると費用対効果が上がります。

EC：友だち5,000人

一斉配信だけでは配信数が増えやすくなります。購入履歴や閲覧商品に応じてセグメントし、再入荷・関連商品・限定オファーを出し分けます。

料金を最適化する5つのコツ

1つ目は、全員配信を減らしてセグメント配信にすることです。2つ目は、あいさつメッセージとステップ配信で自動化することです。3つ目は、反応が低い友だちへ無理に高頻度配信しないことです。4つ目は、配信ごとにCTRとCVを計測することです。5つ目は、配信前に目的を「予約」「購入」「来店」のどれかに絞ることです。

運用代行・構築代行の費用相場

LINE運用は、初期構築だけなら単発費用、毎月の配信・改善まで任せるなら月額費用が発生します。費用相場や選び方は、LINE公式アカウント運用代行 完全ガイドも参考になります。

まとめ

LINE公式アカウントの料金は、月額プランだけでなく、配信数・ツール・制作・運用工数を含めて判断します。友だち数が増えるほど、無駄な一斉配信を減らし、セグメント配信やステップ配信で費用対効果を高めることが重要です。

FAQ

無料プランだけで運用できますか？

小規模な検証なら可能です。ただし、友だち数や配信回数が増えると有料プランの検討が必要です。

追加メッセージとは何ですか？

プラン内の無料配信数を超えた分のメッセージです。友だち数と配信回数で増えます。

認証アカウントは必要ですか？

信頼性や検索性を高めたい場合は検討価値があります。業種や運用目的により判断します。

拡張ツールは必須ですか？

必須ではありません。高度なタグ管理やシナリオ分岐が必要な場合に検討します。

プラン変更のタイミングは？

配信数が増え、無料枠や現行プランでは運用しづらくなったタイミングです。

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