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「顧客ランク分け」とは、言葉通り顧客をランク分けすることを指します。なぜ顧客ランク付けが必要なのでしょうか？ それはとても単純なことです。「顧客をランク分けする方が、マーケティング施策を打ち出しやすい」からなのです。 もっと深く顧客ランク...

ステップメールは顧客のリピート率を高めるのにとても重要なコミニュケーションであり、広告です。上手に活用すれば利益を上げることができます。今回は、ステップメールの事例を交えて上手なステップメール術を身につけましょう。 ステップメールのシナリ...

「本当にこの商品を買ってよかったのだろうか？」という不安を感じたことはありませんか？今日は、そんな不安についてのお話です。 バイヤーズリモースとは？ バイヤーズリモースとは、人が大きな決断をしたとき「本当にこの選択は正しかったのだろうか？...

顧客分析はリピーターを増やす上での欠かせない分析の一つだとはお気づきかとは思います。 分析の手法は多種多様ですが、顧客の分析の手法で代表的なのものがCPM分析です。 CPMとは？ CPM分析とは「Customer Portfolio Management」の略称です。 「Custome...

単品リピート通販における「3C分析」とは 3C分析の概要とは顧客を意味するCustomer、会社を意味するCompany、競合を意味するCompetitorのそれぞれの頭文字を取ったものでそれぞれを分析することによってマーケティング戦略を立てていきます。 フレームワー...