タグ: 顧客ロイヤリティ
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2021年6月15日
「サブスクリプション」と「定額制(月額制)」の違いについて理解していますか?
実は似ているようで、全く違う「サブスクリプション」と「定額制(月額制)」の違いを確認していきましょう。 「サブスクリプション」とは? 「サブスクリプション(subscription)」通称「サブスク」は日本語で翻訳すると…
- 販売方法
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2021年6月2日
見直して!通販コールセンターにおける必要性
商品を購入してもらうためには、商品を知ってもらわなくてはなりません。 商品の存在を知り、商品に興味を持った顧客は、商品を購入するにあたり、損をしたくないという気持ちから商品への疑問が生まれます。 しかし、商品への疑問につ…
- CRM施策
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2021年5月24日
成功のヒント!D2Cスタートアップとは?
D2Cとは? D2CとはDirect to Consumerの略称です。「Direct」=「直接」「Consumer」=「顧客・消費者」に販売する仕組みのことを言います。 詳しく説明をするとD2Cとは、「企業であるメーカ…
- 単品リピート通販
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2021年5月24日
【NPS】顧客ロイヤリティを高める!【手順・調査法徹底解説】
顧客ロイヤリティを重視していますか?顧客ロイヤリティは企業経営には欠かせない指標であり方法です。 顧客ロイヤリティとは? 顧客ロイヤリテイとは、顧客が企業やブランド、商品に対して感じる「信頼」「愛着」のことを指します。顧…
- ...etc
- 単品リピート通販
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2021年5月24日
バイヤーズリモースとは?正しい回避方法!
「本当にこの商品を買ってよかったのだろうか?」という不安を感じたことはありませんか?今日は、そんな不安についてのお話です。 バイヤーズリモースとは? バイヤーズリモースとは、人が大きな決断をしたとき「本当にこの選択は正し…
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