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ネットショップを始める際に、開業届はどのようなものを提出する必要あるのでしょうか？ 開業届の記入方法や、提出場所、提出方法にはどのようにすれば良いのでしょうか。また、ネットショップを開業するにあたり、気をつけて欲しい点についても合わせてご...

単品リピート通販事業をはじめ、EＣサイトにおいて重要なマーケティング方法のひとつが“メール”です。メールはCRM（顧客関係管理）施策の一環としても有効とされ、低コストながら顧客に対して定期的にアプローチが可能という特徴があります。 企業がユーザ...

通販事業を行う上で、最適な商材のひとつとされる化粧品。特にスキンケア用品は毎日使うものなので、顧客を定期購入に引き上げやすいと言われています。人によっては生活必需品に近いアイテムのため、好不況の影響を受けにくいという説も。 しかし、かとい...

KPI指標とは？ KPIとは「Key Performance Indicator」の略称であり、日本語では「重要業績評価指標」という意味になります。日本語訳のとおり、KPIは目標を達成するために、高い重要度の指標を選別し、達成度合いを計測し、監視し、重要業績を評価するため...

「顧客ランク分け」とは、言葉通り顧客をランク分けすることを指します。なぜ顧客ランク付けが必要なのでしょうか？ それはとても単純なことです。「顧客をランク分けする方が、マーケティング施策を打ち出しやすい」からなのです。 もっと深く顧客ランク...

商品を購入してもらうためには、商品を知ってもらわなくてはなりません。 商品の存在を知り、商品に興味を持った顧客は、商品を購入するにあたり、損をしたくないという気持ちから商品への疑問が生まれます。 しかし、商品への疑問について、インターネッ...

インターネットに普及に伴い、オンラインショップの成長が目覚ましいなか、スマートフォンを活用した事業のなかでも特にオンラインショッピングの事業を立ち上げる企業は年々増加しています。また、EC事業ではSNSなどのアプリの活用により大きな成功を成し...

ECサイトをはじめ、昨今では特に企業における顧客管理の重要性が謳われています。そこで、専門のCRMツールを用いてデータを管理する方法もありますが、事務作業やリスト作成など、あらゆる場面で活用される「エクセル」を使って顧客管理を行う企業も少なく...

転換率とは、ECサイトにアクセスした人たちの中で期待する行動（主に商品の購入）を取ってくれた人の割合を指します。つまり「コンバージョン率」や「CVR」と同様の意味ですね。転換率は売上アップをはかる意味で、非常に重要な指標とされています。 しか...

ネットサーフィンをしている時、現代では必ずと言ってよいほど目にする「アドレサブル広告」。自社に興味のありそうな顧客へ的確に広告を出すことができるので、ECサイトはもちろん様々な業界で注目されています。 しかし、一方でアドレサブル広告にはデメ...

D2Cとは？ D2CとはDirect to Consumerの略称です。「Direct」=「直接」「Consumer」=「顧客・消費者」に販売する仕組みのことを言います。 詳しく説明をするとD2Cとは、「企業であるメーカーやブランドが代理店や小売店を介さずに企画・製造・販売をし、直...

ザイオンス効果とは？ ザイオンス効果とは別名「ザイアンス効果」「単純接触効果」という心理的法則のことをいいます。簡単に説明すると「接触すればするほど印象が良くなり、親近感が増す効果」のことです。 特定の人やものに接する回数が増えれば増える...